Patienten-Feedback: Für Rekonstruktive Operationen

HINWEIS: Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten streng vertraulich. Die Auswertung ist lediglich dem operierenden Arzt und der ACREDIS-Qualitätskommission zugänglich und dient ausschließlich der Qualitätsverbesserung.

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ACREDIS, die Ärzte und zukünftige Patienten danken für Ihren Beitrag zur Qualitätsverbesserung.

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Beratung		1	2	3	4	5	6
•	Wie hat der Arzt Ihre Fragen zur Diagnose und zur Therapie beantwortet?
•	Wurden Sie im Gespräch über Alternativmethoden informiert?
•	Hat der Arzt den Operationsablauf in Bezug auf Operationsvorbereitung, -methode und Genesung genau erklärt?
•	Waren Sie sich nach der Beratung im Klaren, wie das Operationsergebnis ausfallen wird?
•	Wie gut wurden Sie über die Risiken und Nebenwirkungen aufgeklärt?
•	Hat er Sie auf die Möglichkeit der psychologischen Betreuung aufmerksam gemacht?
•	Ist der Arzt auf Ihre Anliegen eingegangen?
•	Wie war nach dem Gespräch Ihr Bauch-gefühl und das Vertrauen in den Arzt?

Operationsergebnis		1	2	3	4	5	6
•	Wurde der Eingriff wie besprochen durchgeführt?
•	Wie beurteilen Sie das Operationsergebnis aus Ihrer Sicht?

Dienstleistung		1	2	3	4	5	6
•	Wie empfanden Sie die Betreuung durch den Arzt nach der Operation (Visiten, Nach-kontrollen etc.)?
•	Wie beurteilen Sie die psychologische Betreuung nach der Operation?
•	Wie beurteilen Sie die Dienstleistung des Praxispersonals im Bezug auf: Kompetenz, Terminkoordination, Freundlichkeit?
•	Wie empfanden Sie die Koordination und Unterstützung durch das Praxis-Personal?
•	Welchen Gesamteindruck hatten Sie von der Praxis (Räume, Unterlagen Broschüren etc.)?
•	Hat die Klinik einen gepflegten und hygienischen Eindruck hinterlassen?