Patienten-Feedback: Für ästhetische Operationen

HINWEIS: Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten streng vertraulich. Die Auswertung ist lediglich dem operierenden Arzt und der ACREDIS-Qualitätskommission zugänglich und dient ausschließlich der Qualitätsverbesserung.

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Operationsergebnis		1	2	3	4	5	6
•	Wie beurteilen Sie das Operationsergebnis aus Ihrer Sicht?
•	Wurden die Versprechungen des Arztes bzw. die geweckten Erwartungen erfüllt?

Beratung und Betreuung durch den Arzt		1	2	3	4	5	6
•	Hat der Arzt den Operationsablauf, die Operationsmethode und Genesung genau erklärt?
•	Wie gut wurden Sie über die Risiken und Nebenwirkungen aufgeklärt?
•	Ist der Arzt auf Ihre Anliegen eingegangen und hat er sich genügend Zeit für die Beratung genommen?
•	Welchen fachlichen Eindruck haben Sie vom Arzt gewonnen?
•	Wie waren nach dem Gespräch Ihr Bauchgefühl und das Vertrauen in den Arzt?
•	Wie wurden Sie nach der Operation durch den Arzt weiter betreut?

Dienstleistung in der Praxis		1	2	3	4	5	6
•	Wie beurteilen Sie die Dienstleistung des Praxispersonals im Bezug auf: Kompetenz, Effizienz und Freundlichkeit?
•	Wurden die versprochenen Termine vom Arzt und dem Personal eingehalten? Waren die Wartezeiten vernünftig?
•	Welchen Gesamteindruck haben Sie von der Praxis?

Dienstleistung in der Klinik		1	2	3	4	5	6
•	Wie beurteilen Sie die Klinikadministration (Eintrittsgespräch, Formulare, Austritt)?
•	Wie gut arbeiten Ihrer Meinung nach Arzt und Pflegepersonal zusammen?
•	Wie beurteilen Sie die Kompetenz und Freundlichkeit des Pflegepersonals?
•	Hat die Klinik einen gepflegten und hygienischen Eindruck hinterlassen?
•	Welchen Gesamteindruck haben Sie von der Klinik?