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Ihr Patientenfeedback ist uns wichtig

Sie haben sich in den letzten drei Jahren einer plastischen, ästhetischen oder rekonstruktiven Operation unterzogen?
Wenn Ja, bitten wir Sie, den Qualitätsfragebogen auszufüllen und Ihre Meinung zur Leistung des Arztes abzugeben (Zeitaufwand: 5 Minuten).

IHR BEITRAG FÜR MEHR TRANSPARENZ

Die gesammelten Patienten-Feedbacks helfen künftigen Patienten bei der Auswahl geeigneter Ärzte und bei der Identifikation „schwarzer Schafe“.

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Format: 08.02.2012

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1. OERATIONSERGEBNIS

1.1 Wie beurteilen Sie das Operationsergebnis aus Ihrer Sicht?

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1.2 Wurden die Versprechungen des Arztes bzw. die geweckten Erwartungen erfüllt?

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2. BERATUNG UND BETREUUNG DURCH DEN ARZT

2.1 Hat der Arzt den OP- Ablauf, die OP-Methode und die Genesung genau erklärt?

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2.2 Wie gut wurden Sie über die Risiken und Nebenwirkungen aufgeklärt?

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2.3 Ist der Arzt auf Ihre Anliegen eingegangen und hat er sich genügend Zeit für die Beratung genommen?

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2.4 Welchen fachlichen Eindruck haben Sie vom Arzt gewonnen?

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2.5 Wie waren nach dem Gespräch Ihr Bauchgefühl und das Vertrauen in den Arzt?

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2.6 Wie wurden Sie nach der Operation durch den Arzt weiter betreut?

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3. DIENSTLEISTUNG IN DER PRAXIS

3.1 Wie beurteilen Sie die Dienstleistung des Praxispersonals im Bezug auf: Kompetenz, Effizienz und Freundlichkeit?

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3.2 Wurden die versprochenen Termine vom Arzt und dem Personal eingehalten? Waren die Wartezeiten vernünftig?

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3.3 Welchen Gesamteindruck haben Sie von der Praxis?

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4. DIENSTLEISTUNG IN DER KLINIK

4.1 Wie beurteilen Sie die Klinikadministration (Eintrittsgespräch, Formulare, Austritt)?

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4.2 Wie gut arbeiten Ihrer Meinung nach Arzt und Pflegepersonal zusammen?

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4.3 Wie beurteilen Sie die Kompetenz und Freundlichkeit des Pflegepersonals?

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4.4. Hat die Klinik einen gepflegten und hygienischen Eindruck hinterlassen?

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4.5 Welchen Gesamteindruck haben Sie von der Klinik?

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5. EMPFEHLUNG

5.1 Würden Sie den Arzt Ihren Bekannten weiterempfehlen?

Yes

No

5.2 Würden Sie die Klinik Ihren Bekannten weiterempfehlen?

Yes

No

WEITERE BEMERKUNGEN/ANREGUNGEN

... hat mir besonders gut gefallen ...

... könnte aus meiner Sicht verbessert werden ...

LAND *

ACREDIS, die Ärzte und zukünftige Patienten bedanken sich für Ihr offenes und konstruktiives Feedback.

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